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好保姆的标准表现

2014-10-13 15:39:16

一、思想品质好,有良好职业道德,可以遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼,能吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。 

       二、服务技能:要有能满足用户的服务需求的服务技能,能熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁这三项基本的技能,或者掌握孕妇、产妇,婴幼儿童、老人、病人护理等专项服务技能。

 

 

       三、服务意识,保姆对自己所从事的工作性质要有正确的认识,有一个良好的心态,明确服务与被服务者相互的关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做得好吃或是房间收拾得干净,而能够容忍一个天天拉着脸、耍脾气,使小性子的保姆在家。

 

       四、沟通能力,保姆应该与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之分。要能够尊敬老人,爱护幼儿,服务好家里的每一位成员。

 

       五、内外有别:保姆要知道自己与所服务的家庭的位置,做家务是一把手,雇主家庭内部的事是局外人。不要参与家庭成的矛盾与纠纷,不在家庭成员中传闲话。不参与雇主与邻里的矛盾纠纷。在外不传闲话,不将雇主家庭的隐私泄露他人知晓。

 

       六、帐目清楚,保姆对于自己经手所购买的物品,都要请雇主检查验收,自己也记帐,合同结束的时候要将自己经手的财物一一向雇主交待清楚。

 

       七、妥善处理好家庭私事,俗语有云:“甘蔗没有两头甜”,不能想着外出去挣钱,心里又惦记着家里。不能因为家庭的一些小事,而不顾雇主家庭的服务需求,擅自撕毁服务合同,常言道:一诺千金,要讲究信义,一个言而无信的人是不会受欢迎的。

 

        八、好的保姆应该在完全独立承当起雇主家庭的生活的重任的同时,又处处让雇主感受到保姆对自己的尊重。

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